提高服務(wù)質(zhì)量,提升行業(yè)形象
編輯:本站 時(shí) 間:2012-12-19 閱 讀:次
對(duì)于物流行業(yè)來說,因?yàn)槿腴T門檻低和中國(guó)的國(guó)情等各種原因,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的形象并不好,人們普遍認(rèn)為很多的物流公司普遍的服務(wù)質(zhì)量差,這是很多人的偏見,還是事實(shí)呢? 我國(guó)的物流公司很多,雖然也有很多的物流公司做的很好,但是任何行業(yè)都不免有一些質(zhì)量低下的公司,它們對(duì)于整個(gè)行業(yè)的影響是非常大的。同時(shí)因?yàn)槲锪髡麄€(gè)行業(yè)效率低...
對(duì)于物流行業(yè)來說,因?yàn)槿腴T門檻低和中國(guó)的國(guó)情等各種原因,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的形象并不好,人們普遍認(rèn)為很多的物流公司普遍的服務(wù)質(zhì)量差,這是很多人的偏見,還是事實(shí)呢?
我國(guó)的物流公司很多,雖然也有很多的物流公司做的很好,但是任何行業(yè)都不免有一些質(zhì)量低下的公司,它們對(duì)于整個(gè)行業(yè)的影響是非常大的。同時(shí)因?yàn)槲锪髡麄€(gè)行業(yè)效率低,需要建立在很多的公共交通等上面,也和公司的實(shí)力,和運(yùn)營(yíng)規(guī)模等有很大的關(guān)系,因此也確實(shí)導(dǎo)致了很多的公司服務(wù)質(zhì)量要差一些,而人們對(duì)于服務(wù)的要求是越來越高,這種落差導(dǎo)致人們對(duì)于物流這個(gè)行業(yè)確實(shí)看法不好。
中國(guó)目前的物流行業(yè)現(xiàn)狀是,從業(yè)者的素質(zhì)不夠高,遠(yuǎn)不能和發(fā)達(dá)國(guó)家相比,而且這是一個(gè)辛苦的體力行業(yè),對(duì)于中國(guó)人的幾千人文化來說,大部分人是不看好這個(gè)行業(yè)的,這些都導(dǎo)致了種種情況的出現(xiàn)。
如何解決這種情況,需要從多方面入手,首先國(guó)家要讓道路交通系統(tǒng)更完善;其次公司要完善運(yùn)營(yíng)體系,并多培養(yǎng)員工;對(duì)于從業(yè)人員,也要注意自己的不斷學(xué)習(xí),讓自己的服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量,才能讓公司更好的發(fā)展,才能讓整個(gè)行業(yè)形象重新恢復(fù),也更有利于對(duì)廣大人民的服務(wù)。